JATIM ZONE – RSUD dr. Moh. Anwar Sumenep menegaskan komitmennya untuk tidak hanya unggul dalam pelayanan medis, tetapi juga dalam hal kebersihan dan kenyamanan lingkungan rumah sakit.
Hal ini menjadi perhatian utama dalam membangun kepercayaan dan kepuasan masyarakat.
Komitmen tersebut diakui langsung oleh salah satu pengunjung, Reza, keluarga pasien asal Kecamatan Lenteng.
Ia mengapresiasi kondisi rumah sakit saat mendampingi anggota keluarganya yang dirawat.
“Kami senang. Pelayanannya cepat, petugasnya ramah, dan yang paling terasa adalah kebersihannya. Ruang tunggu, kamar pasien, hingga fasilitas umum sangat terjaga,” ujarnya.
Menurutnya, suasana yang bersih dan nyaman sangat membantu psikologis pasien dan keluarga dalam menghadapi masa perawatan. “Ini bukti nyata RSUD Sumenep serius dalam melayani masyarakat,” tambahnya.
Kebersihan sebagai Fondasi Layanan
Direktur RSUD dr. Moh. Anwar Sumenep, Erliyati, menegaskan bahwa kebersihan bukanlah hal sekunder, melainkan elemen mendasar yang membentuk persepsi masyarakat terhadap mutu rumah sakit.
“Kebersihan yang terjaga tidak hanya berdampak langsung pada kenyamanan, tetapi juga berkontribusi besar dalam mendukung kualitas pelayanan secara menyeluruh,” tegas Erliyati.
Ia memaparkan enam alasan mendasar mengapa kebersihan merupakan aspek krusial di rumah sakit:
1. Mencegah Infeksi Nosokomial: Lingkungan yang bersih menurunkan risiko infeksi yang didapat pasien selama masa perawatan.
2. Mendukung Proses Penyembuhan: Suasana higienis memberikan efek psikologis positif yang dapat mempercepat pemulihan.
3. Membangun Kepercayaan Masyarakat: Kepedulian terhadap kebersihan membangun loyalitas pasien dan meningkatkan reputasi institusi.
4. Menunjang Lingkungan Kerja yang Sehat: Kebersihan mendukung keselamatan, produktivitas, dan mencegah stres tenaga medis.
5. Memutus Mata Rantai Penularan: Protokol kebersihan yang baik meminimalisasi potensi penularan penyakit bagi pengunjung dan staf.
6. Meningkatkan Citra dan Reputasi: Kebersihan menjadi indikator pelayanan berkualitas yang membangun kepercayaan jangka panjang.
“Dengan mempertahankan standar kebersihan yang tinggi, kami menunjukkan komitmen nyata terhadap keselamatan, kenyamanan, dan kepuasan pasien,” pungkasnya.
