JATIM ZONE – Direktur RSUD Kabupaten Sumenep, dr. Erliyati melakukan pemantauan langsung terhadap pelayanan Konsultasi Mobile JKN dan Poli Terpadu guna memastikan seluruh proses pelayanan kesehatan berjalan optimal dan memberikan kenyamanan bagi masyarakat.
Dalam kegiatan tersebut, Direktur RSUD Sumenep meninjau sejumlah titik layanan, mulai dari area konsultasi Mobile JKN, ruang tunggu hingga ruang pelayanan Poli Terpadu.
Pemantauan dilakukan untuk memastikan pelayanan administrasi maupun medis berjalan sesuai standar serta mampu memberikan kemudahan bagi pasien yang datang berobat.
Tidak hanya melakukan pengawasan, Direktur RSUD Sumenep juga tampak sesekali menyapa para pasien dan keluarga pasien yang tengah menunggu giliran pemeriksaan.
Termasuk saat pasien dan keluarga tengah bergegas pulang setelah berobat, orang nomer satu di lingkungan RSUD Sumenep menyapa dengan hangat sembari mendoakan agar pasien cepet sembuh dan bisa beraktifitas.
Dengan suasana yang hangat dan penuh keakraban, wanita yang akrab disapa Bu Rismanya Sumenep ini berdialog langsung untuk mendengarkan pengalaman, masukan, serta kebutuhan masyarakat terkait pelayanan rumah sakit.
Di samping itu, dr. Erliyati mengatakan bahwa kehadiran layanan Konsultasi Mobile JKN merupakan bagian dari upaya rumah sakit dalam mendukung transformasi layanan kesehatan berbasis digital.
Melalui layanan tersebut, peserta JKN dapat memperoleh informasi dan pendampingan terkait administrasi kepesertaan secara lebih mudah dan cepat.
“Pelayanan kesehatan yang baik tidak hanya diukur dari kualitas tindakan medis, tetapi juga dari kemudahan akses layanan dan kepuasan masyarakat. Karena itu, kami terus melakukan pemantauan secara berkala agar setiap pasien mendapatkan pelayanan yang terbaik,” ujarnya, Rabu, 03 Juni 2026.
Sejumlah pasien dan keluarga pasien menyambut baik perhatian yang diberikan oleh manajemen rumah sakit. Mereka mengaku senang karena dapat menyampaikan langsung berbagai masukan maupun apresiasi terkait pelayanan yang diterima.
dr. Erliyati menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan mutu pelayanan kesehatan, menghadirkan layanan yang ramah, cepat, dan profesional, serta memastikan setiap pasien memperoleh pengalaman pelayanan yang nyaman dan berkualitas.
