JATIM ZONE – Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kabupaten Sumenep menyiapkan terobosan baru dalam sistem layanan aparatur sipil negara (ASN) melalui pengembangan platform digital terintegrasi berbasis kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI).
Platform yang direncanakan bernama Simantra (Sistem Informasi Manajemen Terpadu Aparatur) itu diharapkan mampu meningkatkan efisiensi layanan kepegawaian yang selama ini masih didominasi proses manual.
Kepala BKPSDM Sumenep, Benny Irawan, mengatakan inovasi tersebut berangkat dari tingginya kebutuhan konsultasi ASN terkait berbagai urusan administratif.
“Setelah kami evaluasi, jumlah ASN yang berkonsultasi bisa mencapai sekitar 20 orang per hari, dengan berbagai persoalan seperti mutasi, cuti, hingga kenaikan pangkat yang masih dilakukan secara manual,” ujarnya saat diwawancarai di kantornya, Senin, 11 Mei 2026.
Menurutnya, pola layanan manual tersebut kurang efisien karena banyak pertanyaan yang bersifat berulang, baik dari ASN di wilayah daratan maupun kepulauan.
“Jika terus dilakukan secara manual, waktu akan banyak tersita untuk melayani hal-hal yang sifatnya berulang,” katanya.
Untuk itu, BKPSDM berinisiatif mengembangkan sistem berbasis AI agar layanan kepegawaian dapat diakses lebih cepat, efisien, serta tidak bergantung pada konsultasi tatap muka.
“Melalui pemanfaatan AI, ke depan seluruh pertanyaan dan kebutuhan administrasi ASN dapat dilayani melalui sistem secara otomatis,” jelasnya.
Simantra nantinya akan menjadi pusat layanan digital ASN yang mencakup berbagai fitur, mulai dari konsultasi kepegawaian, pengajuan cuti secara daring, pengurusan kenaikan pangkat, hingga akses basis data kepegawaian dalam satu platform terpadu.
BKPSDM Sumenep menargetkan platform tersebut menjadi “rumah besar” layanan ASN yang modern dan responsif terhadap kebutuhan birokrasi digital.
“Insyaallah, pertengahan tahun ini sudah bisa kami rilis,” pungkas Benny.
